L’ufficio chiama. Sempre più aziende dai giganti della tecnologia alle imprese tradizionali esigono che i loro dipendenti lavorino cinque giorni a settimana in ufficio. In superficie, questo sembra logico: più contatti faccia a faccia, uno spirito di squadra più forte, una migliore supervisione. Ma dietro le quinte, si sta sviluppando una storia diversa. La ricerca mostra che i mandati obbligatori di ritorno in ufficio (RTO) hanno l’effetto opposto: allontanano precisamente i migliori talenti.
Il paradosso del controllo
Quando i datori di lavoro impongono rigorosi mandati RTO, spesso non si tratta solo di produttività. Alcuni leader ammettono che la presenza in ufficio è un modo travestito per ridurre il volume di forza lavoro. Questo è diventato evidente l’anno scorso quando Elon Musk e altri hanno esplicitamente dichiarato che i mandati RTO “comporterebbero un’ondata di dimissioni volontarie che accogliamo con favore.” Questo approccio è miope. Sì, un’azienda potrebbe perdere dipendenti, ma non a caso. Sono precisamente i top performer, i professionisti esperti, e notevolmente le donne che se ne vanno. Hanno le competenze, la rete e l’autostima necessarie per trovare lavori migliori altrove.
Cosa dice la ricerca
La ricerca indipendente delle università e degli analisti del mercato del lavoro racconta una storia coerente: i mandati RTO portano a un turnover più elevato e a una minore soddisfazione dei dipendenti. Gli studi su Glassdoor mostrano che i requisiti di ufficio a tempo pieno nel 2024 hanno portato a cali netti della soddisfazione e picchi di turnover del personale, in particolare tra i talenti senior e le dipendenti donne. Le ragioni sono evidenti: molti dipendenti hanno strutturato la loro vita intorno al lavoro ibrido. Hanno risparmiato sull’assistenza all’infanzia, evitato il traffico e migliorato il loro equilibrio lavoro-vita privata. Semplicemente tornare indietro sembra una regressione, non un progresso.
Il costo del turnover
Quando i talenti senior e i top performer se ne vanno, comporta costi considerevoli. Non si tratta solo di reclutare e formare sostituzioni sebbene sia già costoso. Si tratta anche di conoscenze perdute, progetti interrotti e dell’impatto sul morale della squadra. La ricerca medica ha dimostrato che i dipendenti costretti a tornare in ufficio mentre preferiscono la flessibilità riportano livelli di stress più elevati e un engagement inferiore.
I magneti dei talenti
Nel frattempo, ci sono vincitori silenziosi: le aziende che mantengono la flessibilità. Queste organizzazioni attirano sistematicamente i migliori talenti dai concorrenti con rigorosi mandati RTO. Non pubblicizzano rumorosamente il loro vantaggio, non ne hanno bisogno. Il mercato del lavoro vota con i piedi. I professionisti non vedono più il lavoro flessibile come un vantaggio, ma come un requisito fondamentale. Quasi il 40% dei dipendenti dice che si dimissionerebbe se il lavoro flessibile non fosse più possibile.
La strada da seguire
Il dilemma tra RTO e retention dei talenti non è un problema tecnico, ma una scelta strategica. Le aziende che vogliono crescere e innovare non possono permettersi di perdere i loro migliori elementi a causa di politiche di ufficio “una taglia unica”. La maggior parte dei dati suggerisce che le organizzazioni ibride hanno migliori prestazioni, dipendenti più coinvolti e mantengono meglio le competenze rivolte ai clienti.
Per i leader: è il momento di andare oltre la discussione superficiale sulla presenza in ufficio e concentrarsi su ciò che conta veramente lavorare dove e come produce risultati. Le aziende che comprendono questo vincono la guerra dei talenti.